Posizionamento

Comunicare a un pubblico che non esiste più significa continuare a rivolgersi al cliente di ieri mentre il mercato è già cambiato. Il messaggio può essere ben scritto e ben distribuito, ma se l'interlocutore non…

La promessa di valore è ciò che un'impresa dichiara di offrire e il motivo per cui vale la pena sceglierla. Perché funzioni deve essere due cose insieme: distintiva, cioè qualcosa che voi potete sostenere e…

Nella maggior parte delle imprese esiste una distanza tra il valore reale che producono e il valore che il mercato percepisce. In quel varco si gioca gran parte della competizione: colmarlo — senza gonfiarlo —…

La creatività attira l'attenzione; la coerenza costruisce la fiducia. Un marchio si consolida ripetendo pochi messaggi chiari nel tempo, non stupendo ogni volta con qualcosa di nuovo. Nel lungo periodo è la coerenza a fare…

Il capitale reputazionale è il valore che una PMI ha accumulato in anni di lavoro ben fatto — relazioni, affidabilità, qualità riconosciuta — e che però resta implicito. Finché non viene reso esplicito, quel valore…

Un vantaggio competitivo che chiunque può copiare in sei mesi non è un vantaggio: è una tregua. Costruirne uno difendibile significa fondarlo su ciò che è difficile da imitare — una competenza specifica, una relazione…

Un'azienda ha bisogno di riposizionarsi quando ciò che comunica non corrisponde più a ciò che è diventata o al mercato in cui opera. Non è un'operazione estetica: è una decisione strategica, che si annuncia con…

Il capitale intangibile è l'insieme di reputazione, identità, percezione e posizionamento di un'impresa: voci che non compaiono in bilancio, eppure spesso valgono più di ciò che vi compare. È il patrimonio che decide se un…